1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è saphireon, con sede legale presso Citylife Shopping District, Piazza Tre Torri, 20149 Milano MI, Italia.

Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via email all'indirizzo contact@saphireon.sbs o telefonicamente al numero +393771229556.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali in base alle tue interazioni con i nostri servizi. La raccolta avviene sempre nel rispetto dei principi di minimizzazione e necessità previsti dal GDPR.

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome per l'identificazione e la personalizzazione dei servizi
• Indirizzo email per comunicazioni essenziali e invio materiali didattici
• Numero di telefono per assistenza urgente e aggiornamenti importanti
• Informazioni di pagamento elaborate tramite gateway sicuri certificati
• Testi poetici e materiali creativi da te prodotti durante i corsi
• Preferenze formative e obiettivi di apprendimento personali

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Dati di navigazione sul sito web tramite cookie tecnici
• Timestamp degli accessi alla piattaforma formativa
• Progressi nel completamento delle lezioni e moduli
• Interazioni con i contenuti didattici e materiali scaricati

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per finalità legittime e trasparenti, sempre nel rispetto della normativa vigente.

• Erogazione dei corsi di scrittura poetica e accesso ai materiali didattici
• Gestione delle iscrizioni e amministrazione dei pagamenti
• Invio di comunicazioni relative ai corsi a cui sei iscritto
• Valutazione dei tuoi progressi e feedback personalizzati sui lavori
• Assistenza tecnica per problemi relativi alla piattaforma
• Adempimento di obblighi contabili e fiscali previsti dalla legge
• Prevenzione di frodi e protezione della sicurezza della piattaforma
• Analisi aggregate per migliorare i contenuti formativi offerti

Con il tuo consenso esplicito e separato, potremmo utilizzare i tuoi dati anche per inviarti newsletter con aggiornamenti sui nuovi corsi, eventi letterari e contenuti di interesse. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.

4. Base Giuridica del Trattamento

Conformemente all'art. 6 del GDPR, trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: per erogare i servizi formativi richiesti e gestire il rapporto con te
• Obbligo legale: per adempiere a obblighi fiscali, contabili e amministrativi
• Consenso: per invio di comunicazioni promozionali e utilizzo di cookie non tecnici
• Legittimo interesse: per migliorare i servizi offerti e garantire la sicurezza della piattaforma

6. Condivisione dei Dati

saphireon non vende né cede i tuoi dati personali a terze parti per finalità commerciali. Possiamo condividere i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze strettamente necessarie:

Fornitori di servizi essenziali

Collaboriamo con fornitori di servizi che elaborano dati per nostro conto, sempre nel rispetto di rigorosi accordi di riservatezza. Questi includono provider di hosting, servizi di pagamento sicuri, piattaforme di invio email e strumenti di analisi tecnica. Tutti i fornitori sono selezionati per la loro affidabilità e conformità GDPR.

Obblighi legali

Potremmo divulgare i tuoi dati quando richiesto dalla legge, per rispondere a procedimenti legali, proteggere i diritti di saphireon o di terzi, o prevenire attività illecite. In questi casi, comunichiamo solo le informazioni strettamente necessarie.

7. Sicurezza dei Dati

La protezione dei tuoi dati personali è una priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative robuste per prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server
• Autenticazione a due fattori disponibile per l'accesso agli account studenti
• Backup regolari dei dati conservati in server sicuri con accesso limitato
• Monitoraggio continuo delle infrastrutture per rilevare anomalie di sicurezza
• Formazione periodica del personale sulle best practice di protezione dei dati
• Procedure di risposta agli incidenti per gestire tempestivamente eventuali violazioni
• Controlli di accesso basati sul principio del minimo privilegio necessario

Nonostante tutti gli sforzi, nessun sistema è completamente invulnerabile. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta sul tuo account.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali applicabili.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile. Puoi comunque richiedere la cancellazione anticipata esercitando il diritto all'oblio, compatibilmente con gli obblighi legali.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare la tua esperienza. Distinguiamo tra cookie tecnici necessari e cookie opzionali che richiedono il tuo consenso.

Cookie Tecnici (sempre attivi)

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati. Permettono la navigazione, memorizzano le tue preferenze di lingua, mantengono attiva la sessione di login e garantiscono la sicurezza durante l'utilizzo della piattaforma.

Cookie Analitici (richiedono consenso)

Utilizziamo cookie analitici per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, quali contenuti sono più apprezzati e dove possiamo migliorare. I dati raccolti sono aggregati e anonimi. Puoi gestire queste preferenze tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser.

10. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone che abbiano compiuto almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se vieni a conoscenza che un minore ha fornito dati personali senza autorizzazione, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo contact@saphireon.sbs. Procederemo alla cancellazione immediata di tali informazioni dai nostri sistemi.

11. Modifiche all'Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella legislazione applicabile o per altri motivi operativi. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o mediante avviso sulla piattaforma. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Autorità di Controllo

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma. Puoi contattare il Garante tramite il sito web ufficiale www.garanteprivacy.it o via email all'indirizzo protocollo@gpdp.it.